县政务服务中心五举措落实全市政务服务平台建设推进会议精神

近期，全市政务服务平台建设推进会在市行政中心召开，市政府副秘书长屈鹏传达了全省政务服务平台建设推进会议精神，市政务服务中心主任樊浩强通报了市县政务服务中心建设运行情况，有关县区、窗口单位做了交流发言，常务副市长李豫琦对下一步全市政务服务平台建设做了安排部署。会后，县政务服务中心迅速传达会议精神并结合我县实际，采取五项工作举措贯彻落实会议精神，进一步构建完备科学的政务服务体系，不断助力我县优化提升营商环境。

一是对所有事项进行再梳理，确保“应进必进”。按照政务服务中心运行规范要求，以全省建设省市县三级审批事项库为契机，进一步加大进驻事项梳理，按照“四统一”（统一事项清单、统一审批标准、统一事项编码、统一网上办理）标准，不等不靠，加快建设我县行政审批公共服务事项库，及时督促与企业和群众密切相关的行政许可、行政确认、行政处罚、行政给付和便民服务事项进驻中心，确保“应进必进”。

二是加快网上平台建设，确保互联互通。严格按照平台建设规范，加快网上办事大厅建设，不断拓展平台模块功能，整合信息资源，促进各级各部门间信息共享，确保10月底前市县网上平台互联互通，年底前省市县三级网上平台互联互通，真正实现群众企业办事“一网通办”。

三是规范编制中心办事指南，确保便民利民。按照政务服务中心办事指南编制规范要求，在梳理事项的基础上，对进驻中心的所有事项编制规范的办事指南，让企业和群众对所办事项的办理地点、期限、条件、资料等情况一目了然，为企业群众提供高效便捷服务。

四是尽快建成12345热线平台，确保投诉畅通。按照时限要求，尽快确定平台部署地点，配齐配强工作人员，加强与市级平台对接，积极配合“两库”建设、二级平台部署，切实做好工单受理办理工作，进一步畅通企业群众投诉举报渠道。

五是强化中心日常管理，确保规范运行。针对国办暗访组通报的全省政务服务中心存在的突出问题，进一步完善考核考评、日常管理等工作制度，不断建立科学规范的运行机制。中心将加大考核巡查力度，畅通投诉渠道，发现问题及时指出并当场要求整改，对态度恶劣或屡教不改的人或事，中心将通报至原单位或县纪委监察委查处，绝不姑息，坚决杜绝重大政务服务舆情发生。